看病要花錢(qián)請(qǐng)“家屬”，陪診師為什么火了？

近年來(lái)，各大都市興起了一類(lèi)新式自由職業(yè)——陪診師。陪人看病、替人取藥、幫人問(wèn)診……一系列服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)，首要面向獨(dú)居老人和都市青年。

低門(mén)坎、不須要從業(yè)資格證實(shí)、不需要醫(yī)學(xué)常識(shí)背景，陪診師是份如何的工作？新式職業(yè)有哪類(lèi)領(lǐng)域問(wèn)題須要注重？

耗費(fèi)體力和時(shí)間的事，都由他們代勞

29歲的胡青獨(dú)安閑北京工作6年了，50多歲的父母遠(yuǎn)在故鄉(xiāng)哈爾濱。

2022年，患有橫紋肌溶解癥的母親須要到醫(yī)院進(jìn)行檢驗(yàn)。正巧，胡青在同伙圈了解到陪診師這一職業(yè)，由于擔(dān)憂父母年齡大了，在醫(yī)院長(zhǎng)時(shí)間檢驗(yàn)過(guò)于辛勞，她便花了大半個(gè)月時(shí)間尋找適合的陪診師。

胡青坦言，第一次找陪診服務(wù)的時(shí)候有類(lèi)遲疑，又不想麻煩親戚?！罢矣H戚幫助還挺欠人情的，思來(lái)想去，能費(fèi)錢(qián)解決的事件還是不要麻煩他人了吧。”

胡青搜到一位兼職的寶媽?zhuān)捎谂赂改干岵坏觅M(fèi)錢(qián)，就謊稱(chēng)陪診師是自行的學(xué)友。早上，陪診師便將父母接到了醫(yī)院，取號(hào)、排隊(duì)、取電影……中間的續(xù)等都由陪診師代勞，父母半途就回家睡覺(jué)了。

在醫(yī)師做完診療、開(kāi)藥以后，陪診師幫助取藥并郵寄到家，胡青懸著的心也落了下來(lái)。針對(duì)陪診服務(wù)，她認(rèn)定如今醫(yī)院科室區(qū)分詳盡，自動(dòng)設(shè)施刷新較快，這一點(diǎn)對(duì)老年人就醫(yī)很不友好。

“老年人如今就醫(yī)難度不小，況且假設(shè)是異地就醫(yī)，不單須要一邊排隊(duì)一邊照料行李，還有也許跑錯(cuò)路。”胡青表示，陪診師闊以輔助解決上述問(wèn)題，特別在肌體不舒服的時(shí)候，病人就不再須要做排隊(duì)、掛號(hào)等許多耗費(fèi)體力的事件。

長(zhǎng)春的姜老師之前專(zhuān)注人力資源工作，一樣是在2022年，因母親患有甲狀腺結(jié)節(jié)，須要到醫(yī)院就醫(yī)，他了解到陪診師這一職業(yè)。因而，姜老師搜到5個(gè)志同道合的同伙一同建立了安順陪診工作室。

他向中新網(wǎng)表示，就醫(yī)服務(wù)通常面向老人、異地工作的獨(dú)居青年并且因進(jìn)行特殊檢驗(yàn)而不能自由舉措的病人，但不接收急性或惡性疾病病人的單子。陪診師首要供應(yīng)掛號(hào)、取藥等服務(wù)，不會(huì)供應(yīng)詳細(xì)掛號(hào)科室的資源，不干涉用戶(hù)個(gè)體選取。

“黃牛供應(yīng)資源，咱們供應(yīng)服務(wù)。”姜老師說(shuō)。

沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，陪診也會(huì)碰到病患糾葛

專(zhuān)注互聯(lián)網(wǎng)成品開(kāi)發(fā)的黃老師在2022年建立了91陪診平臺(tái)，平臺(tái)首要負(fù)責(zé)陪診師的招錄、培訓(xùn)?，F(xiàn)在他所招錄的陪診師年紀(jì)大多為30到40歲的中青年。

他告知中新網(wǎng)，依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，現(xiàn)在社會(huì)針對(duì)陪診師的需要較大，但實(shí)際下單的人卻很少?！霸S多自媒體說(shuō)陪診師悄悄松松月入過(guò)萬(wàn)，但依據(jù)咱們的調(diào)研，陪診師接單很零碎且沒(méi)有客源保證，不單賺得不多，還有也許倒貼錢(qián)?！?/p>

中新網(wǎng)了解到，陪診師收費(fèi)首要?jiǎng)潪閮深?lèi)：按小時(shí)和按天計(jì)費(fèi)，不同都市的醫(yī)療系統(tǒng)各有差異，收費(fèi)規(guī)范也多由陪診師自定。同時(shí)，領(lǐng)域內(nèi)也少有統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)培訓(xùn)。

針對(duì)能否須要必備許多醫(yī)學(xué)常識(shí)，領(lǐng)域內(nèi)則有不同見(jiàn)解。黃老師認(rèn)定，現(xiàn)在領(lǐng)域正處于早期成長(zhǎng)階段，需要醫(yī)學(xué)背景常識(shí)會(huì)提高人力本錢(qián)。

姜老師則表示，情緒勸導(dǎo)和心臟復(fù)蘇等搶救常識(shí)針對(duì)陪診師來(lái)說(shuō)是必須的。在他看來(lái)，陪診師不單要輔助病人解讀、依照醫(yī)囑，還須要賦予他們心靈上的撫慰。同時(shí)，陪診師也應(yīng)學(xué)習(xí)許多護(hù)理技藝。

他記得，工作室曾在清晨3點(diǎn)招待了一位40多歲的獨(dú)居病人。患者在家時(shí)被柜子砸傷，大腿骨折。早先，工作室也遲疑過(guò)要不要接單。而在攀談中姜老師了解到，病人是一名自閉癥患者，身旁沒(méi)有親人在，期望陪診師可以輔助自行就診。

工作室還是承諾了病人。住院1個(gè)多月來(lái)，病人的親人從未顯現(xiàn)。工作室的幾位陪診師輪番去醫(yī)院陪護(hù)，有的同事還在自行家里做好了飯帶過(guò)去。

但是，當(dāng)病人出院后在家療養(yǎng)時(shí)，家眷卻找上門(mén)來(lái)。他們認(rèn)定是陪診師照料不全，造成病人顯現(xiàn)術(shù)后痊愈慢、大腿修復(fù)不到理想狀況等問(wèn)題。

“他們找上來(lái)的時(shí)候，咱們心中實(shí)則挺高難的，終于的確是很用心地在照料用戶(hù)了。后來(lái)咱們也出示了有關(guān)原料，請(qǐng)來(lái)了狀師，患者家眷這才放手?！?/p>

姜老師回顧說(shuō)，固然在此流程中，家眷宣稱(chēng)是陪診師的責(zé)任，但病人始終保持為他們說(shuō)話。“別管我家里人如何說(shuō)、如何做。你們對(duì)我照料得已然較好了，感謝你們。”病人曾對(duì)工作室同事如此說(shuō)道。

領(lǐng)域缺少準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)培訓(xùn)，亟待醫(yī)院協(xié)作和市場(chǎng)監(jiān)管

事實(shí)上，早在2015年前后，市面上就曾顯現(xiàn)過(guò)e陪診、放心陪診等平臺(tái)，也均獲取過(guò)上千萬(wàn)融資，不過(guò)后期成長(zhǎng)不如人意。

現(xiàn)在，在人力資源和社會(huì)保證部向社會(huì)公示新訂正的《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類(lèi)大典(2022年版)》中，“陪診師”這一職業(yè)尚未被收錄在內(nèi)。

而在2020年6月，人力資源和社會(huì)保證部等多個(gè)部門(mén)聯(lián)合公布了9個(gè)新職業(yè)數(shù)據(jù)，此中對(duì)“社群健康助理員”的工作內(nèi)容描繪為：為社群成員供應(yīng)健康拜望、體檢、就醫(yī)、轉(zhuǎn)診等署理或陪護(hù)服務(wù)；為患者供應(yīng)預(yù)定掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥、辦理住院手等待幫助服務(wù)。

姜老師認(rèn)定，陪診服務(wù)處于成長(zhǎng)早期，缺少統(tǒng)一、專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)，陪診師不單會(huì)被誤認(rèn)定是黃牛，況且還會(huì)遭到黃牛的騷擾。他就曾屢次在三更遭到黃牛的輪流數(shù)據(jù)轟炸，“給我發(fā)微信、打電話，說(shuō)我擋人財(cái)路了，許多話說(shuō)得很難聽(tīng)?！?/p>

談及將來(lái)怎樣成長(zhǎng)，一方面，他期望陪診領(lǐng)域漸漸成長(zhǎng)強(qiáng)大，可以獲取專(zhuān)業(yè)的職業(yè)資格認(rèn)證，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士判定甚麼樣的人可以變成陪診師；另一方面，他認(rèn)定還應(yīng)強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，打擊那些打著陪診師名號(hào)卻行黃牛之實(shí)的言行。

河南省某醫(yī)院普外科陳醫(yī)師則表示，陪診師和醫(yī)院護(hù)工不同。護(hù)工由醫(yī)院培訓(xùn)，負(fù)責(zé)病人術(shù)后照顧。而現(xiàn)在的陪診服務(wù)須要和醫(yī)院創(chuàng)建協(xié)作，通過(guò)統(tǒng)一和專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，讓陪診師了解醫(yī)院的就診過(guò)程、科室分類(lèi)、就醫(yī)方向等，才能讓陪診服務(wù)更標(biāo)準(zhǔn)化。(應(yīng)受訪者需要，文中部分人名為化名)(完)

作家：劉歡